LINE公式アカウント複数作成のメリットから作成方法、事例まで

2024年6月30日

LINEビジネスを展開する上で、公式アカウントは欠かせないツールです。しかし、1つのアカウントだけで十分でしょうか？

複数のターゲット層や商品ラインナップがある場合、1つのアカウントでは効果的な情報発信が難しくなることがあります。

そこで注目したいのが、LINE公式アカウントの複数作成です。

複数のアカウントを持つことで、どのようなメリットが得られるのでしょうか？また、作成方法や運用のコツとは？

本記事では、LINE公式アカウントを複数作成するメリットと基本的な作成方法をご紹介します。

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弊社は、戦略設計からアカウント構築・運用、コンサルティング、内製化支援まで、事業者様のフェーズに合わせて支援します。

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1.LINE公式アカウントは複数作れる？何個まで？

「LINE公式アカウントって、複数作れるの？」と疑問に思われる方も多いでしょう。

結論から言えば、複数作成は可能です。しかも、ビジネスID一つで100アカウントまで作成できます。

例えば、「メインアカウント」「イベント専用」「キャンペーン用」といった具合に、目的別にアカウントを使い分けられます。

ただし、各アカウントの運用には手間とコストがかかるため、必要な数を見極めることが大切です。

複数アカウントの活用は、ビジネスの幅を広げる強力なツールとなり得るのです。

2.LINE公式アカウントを複数作成するメリット

2-1.効果的なターゲティング

LINE公式アカウントを複数作成することで、効果的なターゲティングが可能になります。

例えば、ある洋服店が若者向けと大人向けの2つのアカウントを運用することで、それぞれの年齢層に合わせた情報発信ができるのです。

店舗ごとや事業部門ごとにアカウントを分けることも可能です。これにより、地域特性や商品ラインナップに応じたきめ細かな情報提供が実現します。

さらに、複数アカウントを活用することで、ABテストも容易になります。「どんなメッセージが効果的かな？」と悩んでいる方も、異なるアプローチを試せるチャンスです。

ターゲットを絞り込むことで、ユーザーにとって関連性の高い情報を届けられ、エンゲージメント率の向上も期待できます。

2-2.ブランドの多角化、イベントやキャンペーンの専用アカウント

ブランドの多角化やイベント、キャンペーンの専用アカウントとして活用するのも、LINE公式アカウントを複数作成するメリットの一つです。

例えば、ある洋服ブランドが、カジュアルラインとフォーマルラインで別々のアカウントを持つことで、それぞれのターゲット層に合わせた情報発信ができます。

イベントやキャンペーンごとにアカウントを作れば、期間限定の盛り上がりも演出できます。

さらに、複数アカウントを活用することで、ブロック率の抑制にも繋がります。

ユーザーの興味に合わせた情報を適切に配信できるため、「配信が多くてうるさい」と思われにくくなります。

ただし、アカウントが増えるほど管理の手間も増えるので、効率的な運用方法を考える必要があります。

2-3.無料配信数

無料配信数の増加も、LINE公式アカウントを複数作成するメリットの一つです。

1つのアカウントでは、コミュニケーションプランでは月に200通までしか無料でメッセージを送れません。

しかし、アカウントを増やせば、その分だけ無料配信数も増えます。例えば、3つのアカウントを持っていれば、月に600通まで無料で配信できるようになります。

ただし、友だちの数が分散されるため、1つ1つのアカウントの配信数は減ってしまうかもしれません。

しかし、全体としての配信数は増えるので、うまく活用すれば、コストを抑えながらリーチを広げられるはずです。

複数アカウントを使い分けることで、ターゲットに合わせたきめ細かなアプローチが可能になります。

3.LINE公式アカウントを複数作成するデメリットと注意点

3-1.設定、運用の手間

LINE公式アカウントを複数作成する際のデメリットの一つが、設定や運用の手間です。

複数のアカウントを管理するには、それぞれのアカウントで友だち追加や配信設定、コンテンツ作成などを行う必要があります。

これは、一つのアカウントを運用するよりも確実に手間がかかります。特に、アカウント数が増えるほどその負担は大きくなっていきます。

そのため、複数アカウントを作成する際は、運用体制をしっかりと整えておく必要があるでしょう。担当者を明確にして役割分担を決めたり、運用ルールを作ったりするなど、効率的に管理できる仕組みづくりが欠かせません。

3-2.それぞれのアカウントでの集客が必要

複数のLINE公式アカウントを運用する際、それぞれのアカウントで集客が必要になります。

例えば、「メインアカウントは商品情報を、サブアカウントはイベント情報を発信する」といった具合に、アカウントごとに役割を明確にしたとしても、各アカウントで一定数の友だちを獲得しなければ、十分な効果は望めません。

メインアカウントで築いた信頼や認知度を活かせば、サブアカウントの集客はスムーズに進むはず。

例えば、メインアカウントからサブアカウントへの誘導や、相互フォローキャンペーンなどを実施すれば、効率的に友だちを増やせるでしょう。

複数アカウントを活用するからこそ、ターゲットに合わせたきめ細やかなアプローチが可能になります。手間はかかりますが、その分、大きな成果が期待できるのです。

3-3.ブランドの一貫性

ブランドの一貫性を保つことも、複数のLINE公式アカウントを運用する上で重要なポイントです。

例えば、メインアカウントとサブアカウントで全く異なるトーンや価値観を発信してしまうと、ユーザーに混乱を与えかねません。「この2つのアカウントって、本当に同じ会社が運営しているの？」と疑問に思われてしまうかもしれません。

そうならないためにも、ブランドのコンセプトや世界観、ビジュアルイメージなどを統一しておくことが大切です。

もちろん、アカウントごとに多少の個性を出すのは問題ありません。むしろ、「商品情報に特化したアカウント」「イベント情報専門のアカウント」のように、役割に応じたキャラクター付けをすることで、ユーザーにとってもわかりやすくなるはずです。

要は、「ブランドの根幹となる部分は共通」という認識のもと、適度な差別化を図ることが重要です。それがブランド一貫性を保ちつつ、複数アカウントを有効活用するコツと言えるでしょう。

4.LINE公式アカウントの複数アカウント作成方法

4-1.Web版

Web版のLINE公式アカウントの作成方法は、とてもシンプルです。まず、LINEビジネスIDにログインし、「アカウント」タブから「新規アカウント作成」を選択します。

次に、アカウントの基本情報を入力します。複数のアカウントを作成する場合は、それぞれの目的に合わせた名前やプロフィールにするのがポイントです。

4-2.アプリ版

アプリ版も簡単に作成することができます。
LINE公式アカウントアプリの左上メニューを選択します。

次にアカウントを作成を押します。

アカウント作成画面にて必要情報を入力します。

確認を押すだけで完了です。

5.LINE公式アカウント複数作成の成功事例と活用法

5-1.ファッションブランドの事例

アダストリアは、LINE公式アカウントの複数作成を活用し、ブランドごとの特性に合わせたコミュニケーション戦略を展開しています。

5つのブランドに専用のLINE公式アカウントを開設しました。

この戦略により、ブランドとユーザーの絆が深まり、Webサイトや実店舗への誘導効果が向上しました。

さらに、「LOWRYS FARM FES 2018」では、ローリーズファームのLINE公式アカウントを活用し、イベントの応募から入場までをスムーズに完結させました。

ユーザーの利便性を高め、応募率を大幅に向上させたのです。結果として、ユーザーとの深い絆を築き、ブランド価値の向上につながっているのです。

5-2.飲食業での事例

飲食業界でも、LINE公式アカウントの複数作成が効果を発揮しています。

大衆寿司居酒屋「鮨酒肴杉玉」では、2020年3月にLINE公式アカウントを導入し、本社で一括管理する方式を採用しました。

メッセージ配信の頻度や内容を季節や繁閑に合わせて調整し、さらに、「LINEで予約」機能の利用を促進したところ、わずか1年で、「LINEで予約」導入店舗数が約3倍、予約数は約6倍に急増しました。

折り込みチラシに代わる効果的な集客ツールとして、コスト削減にも貢献しています。

6.まとめ

LINE公式アカウントを複数作成することで、ターゲットに合わせたきめ細やかなアプローチが可能になります。

また、ブランドの多角化やイベント専用アカウントの運用など、様々な活用方法があります。

一方で、複数アカウントの運用には手間がかかり、それぞれのアカウントでの集客も必要です。

ブランドの一貫性にも注意が必要です。とはいえ、メリットを最大限に活かせば、ビジネスの幅が広がること間違いなしです。

ぜひ、自社に合った活用方法を見つけてみてください。LINE公式アカウントの複数作成で、効果的なマーケティングを実現しましょう。

弊社は、戦略設計からアカウント構築・運用、コンサルティング、内製化支援まで、事業者様のフェーズに合わせて支援します。
現在、「無料相談」を実施しています。どのようなお悩みでも個別にご対応いたしますので、少しでも話を聞いてみたいと思ったら、ぜひLINEからお申込みください。

この記事を書いた人

古河優弥(フルカワユウヤ)

「国内トップのアカウントを作ったLINE・Lステップのプロ」
株式会社Regalo代表取締役古河優弥

2021年LINEマーケティング支援・WEB広告運用代行事業をメイン事業とし、株式会社Regaloを設立(現在4期目)

国内トップクラスのLINEアカウントの立ち上げから年商数十億規模まで責任者としてリード。

戦略から要件定義・構築・保守までLINEマーケティングに必要な工程すべてに精通。

累計支援社数は100社突破。
中小〜大企業問わず、ゼロからの立ち上げからグロースまで全て対応可能。

特に強い領域は、DtoC(EC)、クリニック、不動産、飲食店など。