LINE公式アカウントを運用しているなら、友だち数を増やすことは最優先課題です。しかし、方法がわからずにいる方も多いのではないでしょうか。
本記事では、友だち数を効率的に増やすための基本的な戦略から、地域や業種別の集客方法まで、実践的なアドバイスをご紹介します。
まず大事なのは、単に友だち数を増やすことが目的なのか、それとも友だちとのエンゲージメントを高めてビジネスにつなげることが目的なのかを明確にすることです。
後者であれば、ターゲティングした広告配信やパーソナライズされたメッセージ送信が欠かせません。
友だち数そのものを増やしたい場合でも、リッチメニューやメッセージ送信の頻度とタイミングの最適化といった基本を抑えることが大切です。
こうした基本を押さえた上で、さらに効果的な集客につなげるため、LINE広告や業種別の集客戦略といった応用的なアプローチを実践することをおすすめします。
また、弊社は「成果のみにコミットしたLINE運用」を提供しており、LINE運用のプロフェッショナルが、100社を超える構築・運用経験を基に、成果が出るまで支援します。
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1.友だちを増やす基本戦略
1-1.LINE公式アカウントの魅力的な設定
LINE公式アカウントを魅力的に設定することが、友だち数を増やす第一歩です。
アイコンやカバー写真を業種・商品に合わせて設定し、プロフィール欄では商品・サービスの魅力を端的に記載します。また、クーポンや特典を用意することで、友だち登録の動機付けになります。
こうした設定を行うことで、LINE公式アカウントの魅力を高め、友だち数アップにつながります。
1-2.リッチメニューの活用
リッチメニューを使ってクーポンや特典を設定することが、友だち数アップに効果的です。
例えば、初回特典としてドリンク1杯無料券を用意したり、誕生日月に特別デザートサービスを提供するなどの仕掛けを作ることができます。
クーポン付与のタイミングを工夫することで、リピーター獲得や売上アップにもつながります。
リッチメニューの活用方法│特長や運用のコツを解説 (lycbiz.com)
1-3.メッセージ配信のタイミングと頻度の最適化
メッセージの配信タイミングと頻度を最適化することが、友だち数やエンゲージメントを高めるコツです。
例えば朝の通勤時間帯にクーポンを送る、週1回のペースで新商品を案内するなど、ユーザーの生活パターンに合わせたタイミングでメッセージを配信します。
また1日1回から数回の頻度で送ることが好ましく、頻度が高すぎず低すぎないよう調整します。
こうした最適化により、メッセージへの反応率や購入率が向上します。
2.LINE広告を用いた集客手法
2-1.LINE広告の基本とメリット
LINE広告は、LINEアプリの9600万人を超える月間アクティブユーザーに直接リーチできるため、効果的な集客が期待できます。
動画広告を活用することで、商品やサービスの認知度を高める効果があり、検索数やサイトへの流入が大幅に増加した事例が多数報告されています。
また、公式アカウントと連携することで、リッチなクリエイティブや特典を用意し、継続的なコミュニケーションを図ることが可能です。
【公式】LINE広告-9,600万人に届く｜LINEヤフー for Business (lycbiz.com)
2-2.ターゲット設定
より効果的な集客のためにターゲット設定では、自社の商品やサービスに興味を持ちそうな属性のユーザーを絞り込むことが重要です。
例えば、地域、性別、年齢層、関心分野などの条件を設定します。
さらに、顧客データを活用し、既存ユーザーと似た属性の人を優先的にターゲティングする「類似オーディエンスターゲティング」も効果的です。
こうした設定により、商品やサービスへの関心度が高く、成約につながりやすい層へ効率的にリーチできます。
2-3.成功事例から学ぶ: LINE広告の活用方法
LINE広告は、LINEアプリのユーザー属性データを活用し、効果的なターゲティングが可能です。
ある飲食店は、近隣エリアの30-40代の女性に向けたキャンペーンを実施しました。
季節の新メニューやデザートの動画広告を配信することで、店舗への流入数が前年比2倍になり、さらにリピーター客も増加しました。
この事例から、属性データを使った絞り込みと動画広告の効果を最大限に引き出すことが、LINE広告活用のポイントだと言えます。
3.コンテンツマーケティングと顧客とのコミュニケーション
3-1.読者と共感を生むコンテンツの作り方
LINE公式アカウントを使った集客には、ユーザーとの共感を高めるコンテンツが重要です。
例えば、日常の疑問に答えるコーナーを設けたり、楽しいクイズを出題することで、参加意欲を引き出せます。
また、ユーザーが喜ぶ特典やお得情報を提供するのも効果的です。こうした双方向のコミュニケーションが、継続的な集客の構築につながります。
3-2.パーソナライズされたメッセージの重要性
ユーザーの名前をメッセージに入れる、過去の購入履歴に合わせたおすすめ情報を送る、誕生日にお祝いのメッセージを送るといった個人向けのメッセージは集客に効果的です。
メッセージを見たユーザーは「この店は私のことを大切にしてくれている」と実感し、継続的に訪問したくなります。
また、ユーザーからのメッセージに丁寧に答えるなど、対話型の取り組みも大切です。これによって、ユーザーとの絆が深まり、集客効果が向上します。
3-3.クーポンやキャンペーンの効果的な提供方法
クーポンやキャンペーンを効果的に提供するには、ユーザーの属性や購買履歴、行動特性などを分析し、個々のニーズに合わせた施策を実施することが重要です。
ユーザーの趣向を考慮した季節限定のキャンペーンを実施したり、誕生日月に特別クーポンを送るなどの施策はロイヤリティ向上につながります。
LINE公式アカウント （LINE Official Account Manager） クーポンマニュアル｜LINEヤフー for Business (lycbiz.com)
4.地域や業種に合わせた集客戦略
4-1.地域密着型のLINE公式アカウント運用
地域密着型のLINE公式アカウントを運用する際は、地域の特徴やニーズに合わせたコンテンツ制作が重要です。
例えば、グルメ情報を発信するのであれば、地元の人気店の限定メニューやお得なクーポンを配信します。イベント情報なら、地域住民に人気の祭りや行事を取り上げると良いでしょう。
地域の話題や特徴を活かしたコンテンツを制作し、地域に密着した運用を心がけましょう。
4-2.業種別集客戦略: 飲食業、小売業、サービス業
飲食店の場合は、限定メニューやお得な飲食券を配信することが効果的です。
また、小売店であれば、季節のおすすめ商品や期間限定セール情報を配信することが効果的です。
サービス業の場合は、初回特典や割引クーポンを配信することで、サービスの体験につなげることができます。
【公式】LINE公式アカウント｜LINEヤフー for Business (lycbiz.com)
4-3.SNSを利用した集客戦略
LINE以外のSNSと連携した集客手法も注目されています。例えば、Facebook広告やTwitterのプロモツイートを活用し、LINE公式アカウントの認知や友だち数を増やすことができます。
また、自社サイトとの連携により、サイト訪問者にLINEの登録を促すことも有効です。
多様なデジタルマーケティングツールを組み合わせることで、より効果的かつ効率的な集客活動を実現できます。
5.まとめ
LINEで集客を成功させるのは、友だち登録の動機付けのためのクーポンや特典の用意や、メッセージ送信の頻度とタイミングの最適化といった基本を抑えることが大切です。
こうした基本を押さえた上で、さらに効果的な集客につなげるため、LINE広告や業種別の集客戦略といった応用的なアプローチを実践することをおすすめします。
また、友達を集めただけで終わっていては、継続的な売上アップには繋がりません。そこで重要なのが、リピーター育成です。効果的なアカウント運用でリピーター育成を行うことが売上アップに最も重要です。
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